Telesalud Pediátrica y Telemedicina

¡Visitas pediátricas por enfermedad sin salir de casa!

¡Citas disponibles y nuevos pacientes son Bienvenidos!

El quedarse en casa no significa que perderá la atención de alta calidad de Legacy para sus hijos. ¡Nuestros pediatras están disponibles a través de un teléfono inteligente o computadora!

  • Visitas por enfermedad desde su casa, no necesita visitar la clínica.
  • Los mismos proveedores de atención médica expertos que ve en nuestras clínicas.
  • Atención de pacientes existentes y nuevos, desde recién nacidos hasta adultos jóvenes, incluyendo nuestros pacientes de atención médica escolar.
  • Citas disponibles en inglés y español.

Salud Conductual Pediátrica: Asesoramiento para Niños desde su Hogar

Sabemos que es un momento difícil y aún más para los niños. ¡Es por eso que nuestros terapeutas altamente atentos pediátricos le brindan asesoramiento directamente desde su hogar! Todo lo que necesita es un teléfono inteligente o una computadora. Telesalud (Telehealth) lleva nuestra atención experta a su hogar. ¡No hay necesidad de viajar!

  • Consejeros profesionales con licencia
  • Expertos en el tratamiento de la ansiedad, la depresión, los problemas de conducta y más
  • Tratamiento de niños de todas las edades
  • Asesoramiento en inglés y español
  • No es necesario viajar, reciba atención por teléfono o computadora

¡Citas disponibles y nuevos pacientes son bienvenidos! Legacy acepta la mayoría de los seguros médicos HMO / PPO, Medicaid y CHIP. Legacy también utiliza una tarifa de escala para reducir el costo de los servicios para pacientes sin seguro.

QUÉ ESPERAR ANTES DE SU CITA (EN PERSONA O VIRTUAL) 

  • Siete días naturales antes de su cita, usted recibirá un correo electrónico de “Su Equipo MyChart” pidiéndole que se registre para su cita. MyChart y Health Choice Network (HCN) proporcionan la plataforma para Legacy MyChart, y usted verá sus nombres en algunas comunicaciones. Por favor, asegúrese de revisar sus carpetas de “spam” para los correos electrónicos de estas fuentes.

  • Haga clic en el enlace y revisar y actualizar la información (seguro / información de pago, medicamentos, etc).

  • Se le pedirá que complete el nuevo formulario de consentimiento para tratamiento de Legacy (actualizado el 7 de octubre de 2023) si aún no lo ha hecho.

NOTA: Si no se ha registrado en MyChart, podrá hacerlo durante el proceso de registro. Obtenga más información sobre los beneficios de Legacy MyChart en LegacyCommunityHealth.org/ConnectToCare.

OPTE POR RECIBIR MENSAJES DE TEXTO PARA MANEJAR MEJOR LAS CITAS Y LA INFORMACIÓN DE SALUD 

  • Optar por recibir mensajes de texto le permite recibir mensajes, confirmaciones y recordatorios, y gestionar citas y otra información de salud.

  • Se le puede pedir que opte por recibir mensajes de texto cuando programe una cita, en su cita, o durante una interacción con el personal de Legacy.

  • Una vez que usted opte recibirá un mensaje de texto que dice “Responder CONF para suscribirse a las actualizaciones de texto de Health Choice Network. Tarifas de Msg&data pueden aplicar. La frecuencia de los mensajes varía”.

  • Conteste “CONF” y usted habrá optado por recibir mensajes de texto.

CÓMO PROGRAMAR Y ASISTIR A UNA VISITA DE TELEMEDICINA (VIRTUAL)

Las visitas de telemedicina están disponibles a través de un teléfono inteligente, tableta u ordenador – no es necesario viajar.

Programar una cita con MyChart:

  1. Inicie sesión en MyChart en su dispositivo (ordenador, dispositivo móvil o tableta) y seleccione el icono “Citas” en la pantalla de inicio.
  2. Confirme el estado en el que se encuentra actualmente. Es posible que su dispositivo solicite acceso a los servicios de localización.
  3. Seleccione el motivo de su visita en la lista de opciones.
  4. Seleccione “Programar” para elegir una hora de cita para su visita de Telemedicina.

Programar sin MyChart:

  1. Si no tiene una cuenta MyChart, llame al (832) 548 5000 para programar una cita.
  2. Se le enviará por correo electrónico una confirmación con instrucciones para unirse a su visita de Telemedicina.

Requisitos para una visita de telemedicina:

  • El eCheck-in es OBLIGATORIO. Usted puede completar un eCheck-in usando su cuenta de MyChart. Si usted no tiene una cuenta MyChart, un enlace y las instrucciones se incluirán en su correo electrónico de confirmación de la cita.
  • Usted DEBE llenar todos los requisitos de la visita eCheck-in (por ejemplo, alergias, seguro, medicamentos).
  • Los clínicos, terapeutas y personal de apoyo iniciarán la visita de telemedicina FUERA de la sesión.
  • Recomendamos utilizar los navegadores de Internet Edge o Chrome.

 

CÓMO OBTENER ASISTENCIA

Los pacientes pueden obtener apoyo para MyChart llamando al Centro de Contacto de Legacy durante el horario normal de oficina al (832) 548 5000, enviándonos un correo electrónico a MyLegacy@legacycommunityhealth.org o en nuestro FAQ.

Consejos para una visita virtual satisfactoria:

  • Compruebe su correo electrónico y la carpeta de correo no deseado para el enlace Zoom
  • Únase a su cita en línea 10 minutos antes. Si un paciente no se ha unido 10 minutos antes o después de la hora programada, la cita se reprogramará.
  • Asegúrese de estar en un lugar tranquilo, privado, con buena iluminación y una señal de Internet adecuada.
  • No conduzca durante la cita.
  • El servicio de asistencia técnica está disponible en el teléfono (713) 814 3400 entre las 8.00 y las 17.00 horas.

Tenga en cuenta lo siguiente antes de concertar una cita virtual:

  • Los pacientes DEBEN estar físicamente en el estado de Texas durante la visita virtual.
  • Los pacientes que ya hayan sido atendidos por telemedicina pero que no estén mejorando deben programar una cita en persona.
  • Los pacientes no pueden reservar más de una visita (en persona y virtual) en el mismo día para la misma condición.
  • Si el médico de Legacy determina que la visita virtual debe ser una visita en persona, se reprogramará.
  • Resfriado / tos / IRU sin dificultad respiratoria
  • íntomas de gripe sin dificultad para respirar
  • Síntomas de COVID sin dificultad para respirar
  • Dolor de garganta
  • Síntomas de ITU sin flujo vaginal (sólo mujeres adultas)
  • Evaluación del riesgo conductual
  • Ansiedad/depresión leve
  • Dolor abdominal leve
  • ERGE-reflujo o acidez en menores de 40 años
  • Pacientes obstétricas con síntomas de resfriado, náuseas / vómitos, picor generalizado solamente (sin problemas vaginales)
  • Náuseas / vómitos / diarrea
  • Erupciones cutáneas
  • Urticaria
  • Exposición a ETS
  • Detección de ETS
    Sólo conjuntivitis / orzuelos (otros problemas de visión requieren visita en persona)
  • Herpes labial
  • Dolores de cabeza (si no son severos o con síntomas de emergencia)
  • Reposiciones limitadas de algunos medicamentos (a discreción del
  • roveedor de Legacy y no para una sustancia controlada. Puede ser referido a su proveedor de atención primaria)
  • Dolor de espalda agudo (si no es severo o tiene más de 60 años)
  • Estreñimiento
  • Pacientes que rechazan las visitas telemáticas
  • Los pacientes que ya han sido atendidos por telemedicina pero no mejoran deben consultar a su médico de cabecera.
  • Los pacientes que ya hayan sido atendidos en una clínica Legacy el mismo día que una cita de telemedicina por la misma dolencia no pueden concertar más de una visita el mismo día por el mismo problema.
  • Pacientes con dificultad para respirar u otros síntomas de emergencia (dolor de cabeza intenso, dolor torácico, pérdida de conciencia, sangrado abundante, síntomas de apoplejía, etc.).
  • Síntomas de ITU, pediátrica o masculina
  • Salud conductual complicada (no mejora, bipolar, esquizofrenia, etc.) necesitan ver a un proveedor de salud conductual
  • Dolor abdominal grave depende del triaje y puede derivarse a urgencias
  • Pacientes de obstetricia o DC vaginal u otras molestias vaginales
  • Pacientes obstétricas con síntomas de urgencia
  • Molestias de oído
  • Mareos, cambios en el estado mental, insomnio
  • Tratamiento del dolor o afecciones que causan dolor nuevo/intenso, dolor crónico
  • Reposiciones de medicamentos (sustancias controladas, medicamentos para el VIH, hormonas o tratamiento de afecciones excluidas)
  • Fiebre pediátrica en menores de 4 años
  • Cualquier paciente pediátrico menor de 12 meses
  • Trauma / lesión puede ser referido a Urgencias
  • TDAH
  • Hemorragia / flujo vaginal
  • Disfunción eréctil
  • Lesiones genitales o dolor mamario
  • Asma infantil
  • Otros problemas oculares distintos de la conjuntivitis o los orzuelos, especialmente con cambios en la visión; puede ser necesario consultar al oftalmólogo o al médico de cabecera.